Memahami Kebijakan Garansi dari Apple Authorized Reseller Indonesia

GridGames.ID – Barang elektronik baru, seperti laptop dan smartphone, selalu dilengkapi dengan garansi kerusakan produk sebagai bagian dari layanan purnajual.

Umumnya, garansi yang diberikan mencakup kerusakan produksi dari pabrik, kerusakan mesin, hingga kerusakan komponen elektronik tertentu.

Sayangnya, tidak banyak konsumen yang jeli dengan informasi dan syarat ketentuan yang tercantum di kartu garansi.

Alhasil, ketika ingin melakukan klaim garansi, konsumen kecewa karena mendapat penolakan dari pihak distributor maupun gerai penjualan karena syarat dan ketentuan klaim garansi tidak terpenuhi.

Bagi Anda yang sempat membeli produk elektronik dari Reseller Apple Resmi, tak ada salahnya untuk memahami ketentuan yang tercantum di kartu garansi Apple Authorized Reseller Indonesia, khususnya poin penting terkait kerusakan yang terjadi pada produk.

Untuk lebih jelasnya, berikut Grid Games rangkum informasi penting pada kartu garansi Apple Authorized Reseller Indonesia.

Lokasi service centre

Apple Authorized Reseller Indonesia biasanya memiliki lokasi service centre tersendiri di berbagai kota atau daerah. Berikut daftar lokasi service centre yang tersedia.

Mitra Care Jakarta

Komplek Perkantoran Duta Merlin Blok C No. 6-7, Jl Gajah Mada No.3-5, RT.2/RW.8, Petojo Utara, Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10130.

Mitra Care Surabaya

Jl Kusuma Bangsa No.92D, Tambaksari, Kec. Tambaksari, Kota SBY, Jawa Timur 60136.

Mitra Care Medan

Ruko Royal Residence Jl Suka Mulia No. 3, Kec. Medan Maimun, Kota Medan, Sumatera Utara, 20151.

Mitra Care Bandung

Komplek Ruko Hyper Square No. A2 Bandung, Jl. Pasir Kaliki, Kota Bandung, Jawa Barat 40172.

Mitra Care Palembang

Jl Letkol Iskandar No.1402, 17 Ilir, Kec. Ilir Tim. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30114.

Mitra Care Makassar

Jl Rappocini Raya No.41, Rappocini, Kec. Rappocini, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222.

QCD Jakarta

Mangga Dua Mall Lantai 1 No. 39, Jl Mangga Dua Raya, Jakarta 10730, Indonesia.

Perlindungan kerusakan

Terdapat sejumlah syarat dan ketentuan klaim garansi yang ada pada lembar garansi Apple Authorized Reseller Indonesia.

Perlindungan garansi resmi yang diberikan Apple Authorized Reseller Indonesia di antaranya adalah kerusakan akibat kesalahan produksi di pabrik atau cacat produk. Kerusakan akibat smartphone jatuh ke dalam air atau tidak sengaja terjatuh dan pecah biasanya tidak termasuk dalam perlindungan garansi yang diberikan.

Selain dua informasi di atas, ada baiknya juga untuk memastikan apa saja syarat dan ketentuan garansi melalui gerai Apple Authorized Reseller Indonesia terdekat melalui telepon maupun kunjungan langsung. Semoga bermanfaat.