"Jika Anda telah mengunduh ataustreamingkonten yang telah dibeli, Anda tidak dapat meminta pengembalian uang," lanjut Sony.
Baca Juga : Terungkap! Inilah Cara Mengganti Nama Akun PlayStation ID Kita
Selain pembelian game secarapre-order, Sony juga memberlakukan kebijakanrefunduntuk pembelian item lain yang dilakukan secara berlangganan.
Seperti misalnya PlayStation Now, PlayStation Plus, dan Spotify Music di PlayStation.
Namun, kebijakan terkait pengembalian uang pada layanan yang sifatnya berlangganan ini sedikit berbeda.
Sony akan menghitung seberapa lama layanan tersebut telah digunakan dan kemudian akan mengembalikan sisa uang milik pelanggan.
Misalnya, pelanggan membeli keanggotaan PlayStation Plus selama 12 bulan dan meminta pengembalian dana setelah berlangganan selama satu minggu.
Nantinya, PlayStation Store akan menghitung seberapa besar biaya yang akan dipotong, kemudian sisanya akan dikembalikan.(*)